A propos d'Eptica Créé en 2001, Eptica est un éditeur de solutions logicielles innovantes de Relation Client, entièrement conçue pour permettre aux entreprises d'atteindre deux objectifs fondamentaux : Optimiser la gestion de leurs contacts clients plurimédia (email, selfservice, chat, courrier, SMS)
Développer une relation privilégiée avec eux grâce à une connaissance approfondie de leurs habitudes, attentes, et besoins spécifiques
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Eptica compte plus de 200 clients grands comptes en France tels que :
o Banques & Assurances : Société Générale, Crédit du Nord, Sofinco, Ionis, Cofinoga, ING Direct, Crédit Agricole, Barclays Bank, Médiatis, MAAF, MMA, Monabanque, assurOne....
o Secteur Public : INSEE, Urssaf de Paris, CNAV, CPAM, CNED, ONISEP, CCI Nice Côte d’Azur, Ministère de la Santé, Université de Picardie...
o Distribution : La Redoute, Fnac.com, Fnac-Eveil & Jeux, France Loisirs, Marionnaud Parfumeries, Mistergooddeal, Sephora, Nature & Découvertes, Conrad, Carrefour, Conforama, Bon Prix, Vertbaudet, Daxon, Cyrillus et Somewhere (Groupe PPR), Club Dial et Musicandfilm...
o Voyages & Loisirs : UCPA, Voyage Loisirs, France Billet, Vivacances, Nouvelles Frontières, Locafilm, Guillemot, Homelidays...
o Média Presse : Editis (Bordas, Nathan), Prisma Presse, Les Echos, ELLE Catalogue, ELLE Boutique, Bayard Presse, Bayard web, Notretemps.com, Les éditions Vidal...
o Energie et Industrie : Renault, Gaz de France, Total, Totalgaz, Ten mobile...
o Services : Les Taxis Bleus, La poste, Club Internet, MEETIC, Tir Groupé, Photo Service...
A l’international, Brent Council (UK), La Redoute (UK), Agilisys(UK), Rochdale Council (UK), Dating Direct (UK), Mobal (UK), Editions Atlas (Suisse), Skynet/Belgacom (Belgique), Verbaudet (Allemagne) ....
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