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Evénements 
Eptica au salon Stratégie Clients 2011. Rencontrez-nous sur le stand E31-35
Au programme de ces 3 jours : | Les réseaux sociaux peuvent-ils améliorer la relation clients ? Faut-il passer son SAV ou son service clients sur Twitter et Cie ? |
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Mardi 5 avril de 11h15 à 12h00
Suffit-il d'être sur Facebook pour améliorer sa relation clients ? Surement pas, car être présent sur les réseaux sociaux n'est pas une fin en soi. Aujourd'hui des marques...
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| Relation client cross-canal et médias sociaux. |
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Mercredi 6 avril de 15h45 à 17h15
Vous avez manqué la conférence Eptica du 8 mars, voici une nouvelle occasion d'assister à cette thématique : "Intégrer les médias sociaux à votre stratégie de relation client cross-canal vous permettra d'augmenter vos ventes. Une expérience client réussie est la clé pour... "
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| Pour des clients autonomes ! De l'espace client au self-care, une autre manière de penser la relation client. |
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Jeudi 7 avril de 12h15 à 13h00
Recherche d'informations, suivi de consommation ou gestion de ses factures..., vos clients ont de nombreuses raisons de visiter votre site régulièrement ; leur fournir tous ...
Olivier Njamfa sera présent avec son client CONRAD.
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