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Eptica au salon Stratégie Clients 2011. Rencontrez-nous sur le stand E31-35
Au programme de ces 3 jours :
| Les réseaux sociaux peuvent-ils améliorer la relation clients ? Faut-il passer son SAV ou son service clients sur Twitter et Cie ? |
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Mardi 5 avril de 11h15 à 12h00
Suffit-il d'être sur Facebook pour améliorer sa relation clients ? Surement pas, car être présent sur les réseaux sociaux n'est pas une fin en soi. Aujourd'hui des marques...
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| Relation client cross-canal et médias sociaux. |
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Mercredi 6 avril de 15h45 à 17h15
Vous avez manqué la conférence Eptica du 8 mars, voici une nouvelle occasion d'assister à cette thématique : "Intégrer les médias sociaux à votre stratégie de relation client cross-canal vous permettra d'augmenter vos ventes. Une expérience client réussie est la clé pour... "
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| Pour des clients autonomes ! De l'espace client au self-care, une autre manière de penser la relation client. |
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Jeudi 7 avril de 12h15 à 13h00
Recherche d'informations, suivi de consommation ou gestion de ses factures..., vos clients ont de nombreuses raisons de visiter votre site régulièrement ; leur fournir tous ...
Olivier Njamfa sera présent avec son client CONRAD.
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Communiqués de Presse
28 Octobre 2008, M6 boutique booste sa Relation Client en ligne et améliore le traitement de ses emails entrants grâce aux solutions Eptica, cliquer ici 29 mai 2008